Te doy la bienvenida a la tienda oficial de Milideas Arte® · Estudio de Arte & Cerámica de Autor. Como artista y ceramista detrás de este espacio de creación independiente, te invito a leer detenidamente los términos que rigen la adquisición de mis piezas de cerámica de autor, obras pictóricas y encargos a medida, donde cada creación es moldeada, ilustrada y horneada a mano de forma integral, garantizando que no existan dos piezas iguales. Al confirmar tu compra y marcar la casilla de aceptación durante el checkout, estas condiciones forman parte del acuerdo entre ambas partes.
Cada una de las piezas que encontrás en Milideas Arte® es moldeada, horneada e ilustrada a mano por mí de forma 100% artesanal en mi taller. Por su naturaleza de autor, cada pieza posee un carácter único e irrepetible. Pueden presentarse sutiles variaciones en tonalidad, pinceladas, textura o medidas exactas, lo cual constituye el valor distintivo y auténtico de la obra hecha a mano y no un defecto de fabricación.
Los esmaltes cerámicos que utilizo son completamente libres de plomo y aptos para uso gastronómico diario (vajilla, tazas, cuencos y mates), así como aptos para microondas y lavavajillas, recomendando siempre evitar choques térmicos extremos (por ejemplo, verter agua hirviendo directamente sobre una pieza fría).
• Piezas en Stock Disponible: Preparo y despacho cada paquete cuidadosamente dentro de un plazo de 1 a 7 días hábiles (habitualmente dentro de la semana) tras la acreditación efectiva de la transferencia bancaria.
• Piezas por Encargo / Personalizadas: Requieren un proceso de elaboración y secado natural pausado para prevenir tensiones o rajaduras, seguido de dos horneadas (bizcocho cerámico a 900°C y horneada final con esmaltes a 1080°C). El tiempo de confección estimado es de aproximadamente 30 días corridos.
Cada pieza se embala individualmente con envoltorios multicapa de alta densidad (pluribol antigolpes, cartón corrugado y material de amortiguación) para asegurar su óptima protección durante el traslado a todo el país mediante empresas de logística (Vía Cargo y transportes habilitados).
⚠️ Procedimiento en caso de daño durante el transporte:
En el improbable caso de que una pieza resulte dañada durante el tránsito por parte de la empresa de encomiendas, a fin de agilizar la verificación con el seguro del transporte te recomiendo comunicarte lo antes posible, idealmente dentro de las 48 horas de recibido el paquete, adjuntando fotografías nítidas del embalaje exterior y de la pieza afectada a mi WhatsApp o email de contacto.
Una vez constatado el daño, coordinaré con celeridad la reposición sin cargo de una pieza equivalente o el reintegro íntegro del monto abonado.
De conformidad con el artículo 11 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina, todos los productos no consumibles comercializados en esta tienda cuentan con una garantía legal de 6 (seis) meses a partir de su entrega efectiva frente a cualquier vicio o defecto oculto de origen que impida su uso normal y previsible.
Esta garantía no cubre roturas provocadas por golpes, caídas accidentales, choque térmico brusco, abrasión con elementos punzantes o utilización indebida ajena al uso previsto.
Conforme a lo establecido por el Artículo 34 de la Ley 24.240 y la Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial (junto a la Disposición 3/2026), en las compras realizadas a distancia el consumidor tiene derecho a revocar su compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la entrega efectiva del producto.
Para hacer uso de este derecho, podés acceder en cualquier momento a mi Botón de Arrepentimiento, el cual registrará de forma inmediata la solicitud y emitirá un código único de trámite para coordinar la devolución de la pieza y el reintegro de lo abonado sin costos indebidos para el comprador.
Excepción legal para productos a medida (Art. 1116 Código Civil y Comercial de la Nación): El derecho de revocación no resulta aplicable a piezas elaboradas bajo pedido o expresamente personalizadas según indicaciones del comprador (tales como ilustraciones con nombres propios, dedicatorias o medidas especiales), salvo vicio de fabricación o daño en el envío.
• Plazo de reserva: Las piezas adquiridas en el sitio web quedan formalmente reservadas a nombre del comprador por un lapso perentorio de 24 horas para concretar el pago mediante transferencia bancaria al alias oficial milideasarte. Transcurrido dicho plazo sin acreditación ni envío del comprobante de pago, la reserva expirará de manera automática liberando el stock para otros compradores.
• Precios finales y transparentes: Los importes exhibidos en el catálogo corresponden al valor final de cada pieza en pesos argentinos ($ ARS).
• Acreditaciones y comprobantes: En casos de transferencias duplicadas o importes con diferencias, el comprador podrá comunicarse por WhatsApp o correo electrónico para coordinar la imputación de su orden o la devolución inmediata de cualquier excedente.
• Marca Registrada: La denominación y signo distintivo Milideas Arte® constituye una marca registrada protegida legalmente.
• Protección Automática de Obras y Diseños: De conformidad con la Ley N° 11.723 de Propiedad Intelectual de la República Argentina y el Convenio de Berna, todas las ilustraciones, pinturas originales, piezas de cerámica modeladas a mano, fotografías, textos y composiciones visuales creadas por Milagros Anita Ferrero gozan de protección legal y derechos de autor de forma automática por el solo hecho de su creación original, sin que sea exigible un trámite de registro individual para cada nuevo diseño, pieza o ilustración.
• Alcance de la compra: La adquisición de una pieza física u obra otorga el derecho de tenencia y disfrute personal, mas no transfiere ningún derecho de reproducción, copia, moldeado industrial ni explotación comercial de la imagen o diseño sin autorización previa y expresa por escrito de la autora.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen en su totalidad por la legislación de la República Argentina.
Frente a cualquier duda, consulta o reclamo sobre tu compra, te invito a comunicarte en primera instancia a través de mis canales directos de WhatsApp o correo electrónico para brindarte una solución ágil y personalizada. Asimismo, el consumidor cuenta con el derecho de recurrir ante las autoridades de Defensa del Consumidor o a través de la plataforma de la Ventanilla Federal Única de Reclamos (defensadelconsumidor.gob.ar), así como a la jurisdicción que legalmente le asista según el régimen protectorio del consumidor.
Versión 1.3 — Fecha de última actualización: Septiembre de 2026.
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